Questions fréquentes
Livraison, retours, paiement ou choix de vos dés : retrouvez ici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Une autre question ? Écrivez-nous depuis la page contact.
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Vos questions, nos réponses
Quand recevrai-je ma commande ?
Toutes nos commandes sont traitées sous 24 h maximum. Pour la livraison, comptez une semaine en moyenne.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte dès 50 € d'achat. En dessous, comptez 4,90 € de frais de port.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Produits non ouverts : retour accepté, les frais de retour sont à votre charge.
Produits ouverts : écrivez-nous avec des photos, nous étudions chaque demande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont chiffrés et sécurisés.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons nos partenaires de fabrication pour garantir des dés de qualité, au juste prix, et nous mettons en avant des produits éthiques autant que possible.
Que contient un set complet de 7 dés ?
Un set complet réunit les 7 dés utilisés dans la plupart des jeux de rôle : un D4, un D6, un D8, deux D10 (unités et dizaines, pour les jets de pourcentage), un D12 et un D20. Découvrez nos sets de dés complets.
Quels dés faut-il pour jouer à Donjons & Dragons ?
Un set complet de 7 dés suffit pour jouer. Beaucoup de joueurs ajoutent quelques dés à 6 faces pour les sorts à gros dégâts, et un D20 supplémentaire pour les jets avec avantage.
Résine, métal ou bois : quelle matière choisir ?
Les dés en résine offrent le plus de couleurs et d'inclusions, et restent légers. Les dés en métal sont lourds et très résistants : prévoyez une piste ou une tour à dés pour protéger la table. Les dés en bois ont un toucher chaleureux et des veinures uniques.
Comment entretenir mes dés en résine ?
Nettoyez-les à l'eau tiède avec un peu de savon doux, puis séchez-les avec un chiffon. Évitez le soleil direct et les fortes chaleurs, et rangez-les à part des dés en métal pour ne pas les rayer. Une boîte à dés ou une bourse les protège entre deux parties.
Comment vous contacter ?
Passez par notre formulaire de contact : un vrai rôliste vous répond.
