Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site La Forge Aux Dés, accessible aux consommateurs.

1. Identification du vendeur

Nom commercial : La Forge Aux Dés
Adresse : 8 Avenue de la Division Leclerc, 94230 Cachan, France
Téléphone : 06 51 84 68 60
Email : contact@forgeauxdes.com
SIRET : 979 119 658 00016

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site La Forge Aux Dés.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits

La Forge Aux Dés propose à la vente des dés, pistes à dés et accessoires dédiés aux jeux de rôle.

Chaque produit est présenté avec une description détaillée.
Les visuels sont fournis à titre illustratif et peuvent présenter de légères variations sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

La Forge Aux Dés se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées.

5. Commande

La commande est considérée comme définitive après :

la sélection des produits,
la vérification du récapitulatif,
l’acceptation des CGV,
la validation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé après enregistrement de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués sur le site.

Les transactions sont sécurisées afin de garantir la protection des données de paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Afin de proposer un large choix de produits et une disponibilité optimale, certains articles peuvent être expédiés directement depuis nos partenaires logistiques.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la destination et le produit commandé.
La Forge Aux Dés s’engage à tenir le client informé en cas de retard significatif.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client par email.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

9. Exceptions au droit de rétractation

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :

aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure,
aux produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène.

10. Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient :

de la garantie légale de conformité,
de la garantie légale contre les vices cachés.

En cas de problème, le client est invité à contacter le service client afin qu’une solution adaptée soit proposée.

11. Responsabilité

La Forge Aux Dés ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client, conformément à la réglementation en vigueur.

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité.